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上海品牌策划公司根据他们最喜欢的产品和特定需求提出建议

全国各地的实体店都陷入困境,这并不奇怪,许多门店因为未能吸引和留住客户而关门大吉。然而,零售业主不应绝望,而应专注于制定一项计划,以实现品牌忠诚度和增加销售额。实现这一目标的最佳方式是在店内打造个性化的客户体验。普华永道 (PwC) 的报告指出:“随着客户快速变化,并希望零售商了解他们的需求和习惯,并为上海品牌策划公司提供个性化的优惠和体验,零售商的问题不是他们是否需要改变——而是'从哪里开始?”。


如果为您的购物者创造个性化体验的过程听起来难以实现,那就一步一步来吧。在上海品牌策划公司的运营中加入以下提示,以增加您的客户群并最大限度地提高利润。


建立网站

客户正在发表他们的意见,他们不再有兴趣在商店停留,购买商品然后离开。他们希望与品牌建立联系,而不是简单的交易。企业主可以通过将数字元素融入购物者的体验中来实现这一目标。这一点尤其重要,因为“现代消费者不会区分在品牌电子商务网站上购物和他们的商店购物——无论他们在哪里与零售商打交道,他们都希望获得有凝聚力的体验,”另一位消息人士评论道。

首先,创建一个用户友好的网站,即使您没有在网站上引入电子商务选项,也可以让客户查看上海品牌策划公司的产品或服务并与之互动。网站有助于通过简报注册、产品描述和推荐与您的用户互动。创建一个适合移动设备的网站或应用程序,让您的购物者获得跨渠道体验,他们可以在线查看商品并在商店中购买,反之亦然。


在建立有意义的联系方面,社交媒体是吸引观众的最重要策略。上海品牌策划公司的报告发现,40% 的受访者表示受到社交媒体内容的影响,84% 的 18-24 岁人群的购物习惯基于社交媒体内容。在 Facebook、Pinterest、Instagram、Snapchat 等社交媒体平台上宣传您的形象。如果您没有时间浏览所有网站,请选择您的特定受众最常用的网站。


通过为活动付费或与该领域的影响者合作来扩大您的社交媒体影响力,例如拥有大量追随者的博主,他们可以帮助传播有关您品牌的信息。


策展产品

购物者每天都被大量的产品广告所淹没。他们中的大多数人没有时间研究最佳选择,这就是为什么个人对有助于轻松做出购物决策的企业保持忠诚的原因。蓬勃发展的品牌不仅仅是在销售产品,而是在策划这些产品。他们跟踪客户的购物习惯,并推荐适合他们的商品。亚马逊是一个完美的例子,说明了正确的策展过程的零售商。上海品牌策划公司根据购物者的搜索推荐产品,这使他们能够在客户结账之前进行追加销售。这个策略非常成功,占到了他们收入的 35%。使用相同的策略来培训员工记住回头客,记下他们最喜欢的产品和特定需求,并在此基础上提出建议。

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